1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web de Imprenta Mata.
Datos del titular:
- Denominación social: MATA SUMINISTROS S.L.
- Nombre comercial: Imprenta Mata
- CIF/NIF: B13009659
- Domicilio social: Avenida de los Vinos 16, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real.
- Correo electrónico: info@imprentamata.com
- Teléfono: 926 540 935
- Sitio web: www.imprentamata.com
En adelante, “Imprenta Mata”.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos y servicios de impresión, diseño gráfico, personalización y otros servicios relacionados ofrecidos por Imprenta Mata a través de su página web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Compra.
Imprenta Mata se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, sin afectar a los pedidos ya realizados.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Imprenta Mata ofrece productos personalizados y servicios de impresión tales como:
- Tarjetas de visita
- Flyers y folletos
- Cartelería
- Vinilos
- Papelería corporativa
- Sellos
- Impresión digital y offset
- Diseño gráfico
- Artículos promocionales
- Otros productos personalizados
Las imágenes, descripciones y características mostradas en la web tienen carácter orientativo y pueden variar ligeramente respecto al producto final.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o servicio deseado.
- Facilitar la información necesaria para la personalización del producto.
- Revisar el pedido antes de confirmar la compra.
- Realizar el pago mediante los métodos habilitados.
- Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.
El cliente es responsable de verificar que todos los datos facilitados sean correctos antes de confirmar el pedido.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Imprenta Mata se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
6. FORMAS DE PAGO
Imprenta Mata acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otros métodos habilitados en la web
El pago deberá realizarse en su totalidad antes de iniciar la producción del pedido, salvo acuerdo previo por escrito.
Imprenta Mata utiliza plataformas de pago seguras para garantizar la protección de las transacciones.
7. PRODUCCIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de producción y entrega son orientativos y comenzarán a contar una vez:
- Confirmado el pago.
- Recibidos correctamente los archivos.
- Validada la prueba final, cuando proceda.
Imprenta Mata no será responsable de retrasos ocasionados por:
- Datos incorrectos facilitados por el cliente.
- Problemas ajenos a la empresa o a la agencia de transporte.
- Fuerza mayor o circunstancias imprevistas.
En campañas especiales, festivos o periodos de alta demanda, los plazos podrán verse ampliados.
8. ARCHIVOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes, textos, logotipos y demás contenidos enviados para su impresión.
Imprenta Mata no se responsabiliza de:
- Errores ortográficos o de diseño aprobados por el cliente.
- Baja calidad de imágenes aportadas.
- Diferencias de color derivadas de los sistemas de impresión.
- Errores derivados de archivos incorrectamente preparados.
El cliente deberá revisar cuidadosamente los archivos antes de enviar a producción.
9. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Los pedidos personalizados no podrán cancelarse ni modificarse una vez iniciada la producción.
Si el cliente solicita una cancelación antes del inicio de producción, Imprenta Mata podrá aplicar gastos de gestión y diseño ya realizados.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En consecuencia, no se admitirán devoluciones de productos personalizados salvo defecto de fabricación o error imputable a Imprenta Mata.
11. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la recepción.
En caso de incidencia, deberá comunicarla por escrito a Imprenta Mata en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, aportando fotografías y descripción del problema.
Si se confirma un defecto de fabricación o error atribuible a Imprenta Mata, la empresa podrá optar entre:
- Reimprimir el pedido.
- Sustituir el producto.
- Reembolsar el importe correspondiente.
No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo indicado.
12. ENVÍOS
Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente.
Imprenta Mata no será responsable de:
- Retrasos imputables a la empresa de transporte.
- Entregas fallidas por dirección incorrecta o ausencia del destinatario.
- Daños derivados de causas ajenas al control de la empresa.
Los gastos adicionales derivados de una segunda entrega correrán a cargo del cliente.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, contenidos, imágenes y elementos presentes en la web son propiedad de Imprenta Mata o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga dicha condición. En caso contrario, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Alcázar de San Juan.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Compra, puede contactar con Imprenta Mata a través de:
- Correo electrónico: info@imprentamata.com
- Dirección postal: Avenida de las Bodegas 29, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real
- Teléfono: 926 540 935
Última actualización: Mayo de 2026
