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Registro y acceso web
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permitirá guardar tus datos, consultar pedidos anteriores y realizar compras más rápidamente.
Haz clic en “¿Has olvidado tu contraseña?” en la página de acceso. Recibirás un correo electrónico para restablecerla.
Puedes escribirnos a info@imprentamata.com o llamarnos al 926 540 935 / 623 719 011. También puedes usar el formulario de contacto de la web.
Sí. Si no encuentras el producto que necesitas en la web, puedes solicitarnos un presupuesto a medida sin compromiso.
Presupuestos y pedidos
El plazo depende del producto y del volumen solicitado. Normalmente trabajamos con tiempos de producción rápidos y te informaremos antes de confirmar el pedido.
También puedes seleccionar el plazo de entrega en algunos productos y el precio variará.
Sí, realizamos envíos nacionales. También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física. La dirección es:
Imprenta Mata, Avenida de las bodegas 29, Alcázar de San Juan, Ciudad Real.
Aceptamos pago por tarjeta, transferencia bancaria y otras formas de pago seguras como Paygold.
Si el trabajo aún no ha entrado en producción, intentaremos ayudarte. Contacta con nosotros lo antes posible.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles del pedido.
Preparación de las artes finales
Recomendamos enviar archivos en PDF con buena resolución para garantizar la máxima calidad de impresión.
Las imágenes deben tener una resolución mínima de 300 ppp para impresión y el tamaño debe ser exactamente el del pedido.
Sí. Recomendamos añadir 3 mm de sangrado para evitar bordes blancos tras el corte.
Para impresión profesional recomendamos utilizar CMYK.
Sí, realizamos una revisión básica para comprobar medidas, resolución y posibles errores visibles.
Sí, puedes enviarlo al email info@imprentamata.com o consultarnos la mejor forma de entrega según el tamaño del archivo.
DTF y Personalización
El DTF es una técnica de impresión que permite transferir diseños a prendas textiles con gran calidad y durabilidad.
Personalizamos camisetas, totebags, ropa laboral y muchos otros productos.
Sí, utilizando correctamente el prensado y siguiendo las recomendaciones de lavado.
Sí, trabajamos tanto pequeñas cantidades como grandes producciones.
Envíos y Devoluciones
Contacta con nosotros cuanto antes y revisaremos el caso para darte una solución.
No, los productos personalizados no admiten devolución salvo error de fabricación o defecto.
Contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.